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107.接待客户不能马虎
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接待客户也是销售工作中常遇到的交际环节,需要注意的问题有以下几个。
第一,要举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养。
第二,不管是在家里接待客户,还是在公司接待客户,服饰都要整洁、端庄、得体、高雅。
女销售人员应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
第三,在家里接待客户可以随便点,但如果在公司接待预先约定好的重要客户,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
行动总结
接待客户来访可不能马虎,这直接关系到销售的成败。
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