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第09章 注重互动体验 切忌自说自话不顾及对方感受(第1页)

第09章 注重互动体验:切忌自说自话不顾及对方感受

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沟通本身就是“你一言我一语”

的过程,一个人询问,一个人作答。

所以,我们在实际询问过程中,要注重互动体验,千万不要自说自话不顾及对方感受,在适当的时候,应及时作出反馈,让对方感受到被尊重。

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