人际沟通与礼仪（第2版）章节目录_史锋

人际沟通与礼仪（第2版）

作者：史锋更新时间：2025-11-24 09:00:16

本书是十二五职业教育国家规划教材立项项目。本书针对高职高专学生的实际与需求编写，分为上、下两篇。上篇为知识篇，共六章，系统简明地介绍了人际沟通与礼仪、人际沟通的技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪和国际交往中的礼仪等沟通和礼仪基本知识。下篇为实训篇，共六章，紧扣知识篇的内容，用具体可行的实训形式生动地展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。人际沟通与礼仪（第2版）

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实训二世界主要国家礼俗训练
第六单元国际交往中的礼仪实训
实训五求职面试礼仪训练
实训四电话礼仪训练
实训三宴请礼仪训练
实训二接访礼仪训练
第五单元社会交往中的礼仪实训
内容提要
前言
上篇知识篇
第一课人际沟通
第二课礼仪
第二单元人际沟通的技巧
第一课语言沟通技巧
第二课非语言沟通技巧
第三课善于倾听
第三单元与不同人沟通的艺术
第一课日常生活沟通
第二课职场沟通
第四单元沟通中的个人形象礼仪
第一课仪容端庄
第二课服饰得体
第三课仪态优雅
第四课谈吐文雅
第五单元社会交往中的礼仪
第一课见面礼仪
第二课交际礼仪
第三课通联礼仪
第四课场所礼仪
第六单元国际交往中的礼仪
第一课国际礼仪
第二课不同国家和地区礼俗
下篇实训篇
实训二比比谁高
实训三口述绘图
实训四镜头里的校园文明
第二单元人际沟通技巧实训
实训二非语言的自我介绍
实训三让我们谈谈
实训四倾听与反馈
第三单元日常生活沟通实训
实训二巧解绳结
实训三建立信任
实训四小圈绕大圈
第四单元沟通中个人形象礼仪实训
实训二领带的常用系法
实训三站姿实训
实训四坐姿训练
实训五行姿训练
实训六蹲姿训练
实训七微笑训练
第五单元社会交往中的礼仪实训
实训二接访礼仪训练
实训三宴请礼仪训练
实训四电话礼仪训练
实训五求职面试礼仪训练
第六单元国际交往中的礼仪实训
实训二世界主要国家礼俗训练
阅读链接
参考文献
内容提要
前言
上篇知识篇
第一课人际沟通
第二课礼仪
第二单元人际沟通的技巧
第一课语言沟通技巧
第二课非语言沟通技巧
第三课善于倾听
第三单元与不同人沟通的艺术
第一课日常生活沟通
第二课职场沟通
第四单元沟通中的个人形象礼仪

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